Amélioration continue de la qualité
Le DRMG de Montréal et la DRASMPL, en collaboration avec Mylaine Breton, titulaire de la Chaire de recherche du Canada en gouvernance clinique des services de première ligne affiliée à l’Université de Sherbrooke, souhaitent proposer une solution phare permettant de maximiser la réponse médicale à la demande de soins en temps opportun avec l’Accès adapté (AA) comme mécanisme, et ce, dans le contexte d’un projet pancanadien appuyé par le MSSS et les IRSC.
Vous souhaitez participer à l’Accès adapté ?
Vous bénéficierez d’un accompagnement de 18 mois par une équipe de professionnels et d’un formateur en amélioration continue de la qualité. Un portrait et une analyse de la situation de votre GMF seront effectués ayant pour base l’étude de vos indicateurs à partir des DMÉ, d’un outil réflexif sur l’Accès adapté (ORAA), ainsi qu’un questionnaire patient sur l’accès.
À la suite d’une rencontre entre professionnels de la clinique et le formateur, un choix collectif de projet d’amélioration sera fait. Des cycles «PDSA» d’amélioration seront entrepris et suivis par un comité formé de professionnels de la clinique. Cela représente deux à sept heures d’implication par professionnel annuellement.
Ce que cela implique :
- Accompagnement personnalisé par un formateur
- Rapport d’indicateurs hebdomadaires
- Outils et stratégies validés
- Rapport de l’expérience perçue de vos patients
- Formations offertes sur l’AA aux adjointes administratives et aux agents administratifs
- Crédits de formation continue
Les bénéfices attendus :
- Augmenter l’accessibilité aux soins pour la population inscrite à votre GMF en temps opportun selon la pertinence clinique
- Réduire le délai d’attente pour un rendez-vous
- Diminuer le taux de consultation des patients dans une clinique autre que celle à laquelle ils sont inscrits
- Réduire le recours à la consultation sans rendez-vous
- Optimiser les plages de service populationnel
- Optimiser la collaboration interdisciplinaire des professionnels de la santé de votre clinique
Pour manifester votre intérêt d’ici le 3 juin 2022, communiquez avec :
Ryma Zebar
chargée de projets, Direction régionale de l’accès
aux services médicaux de première ligne du DRMG de Montréal
ryma.zebar.ccomtl@ssss.gouv.qc.ca